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孔德掌,作为孔子第77代世孙, 按排序属于德字辈。爷爷苦思冥想,最终给他的名字定了一个“掌”字,因他是家族里的长门长孙,故取“长”字的谐音——“掌”,不仅希望他健康成长,更希望他成为家业的掌门人,延续香火,光耀门庭。
孔德掌没有辜负爷爷起名时的煞费苦心,真的成了名震一方的掌门人——合肥儒一商贸有限公司总经理,引领省城合肥人的消费时尚。尽管与爷爷当初“儒家文化掌门”的期冀有些落差,但毕竟成为引领品质生活的真正推手——粮油专家,而且坚守始终“儒一”的品质,这在某种程度上讲,是一种放大格局的超越,且完全契合“己所不欲,勿施于人”的儒家思想。孔德掌以自身的行动诠释了当代商道的理念。
孔德掌的办公室,儒雅十足,处处彰显出格调高雅的文化色彩,即便是摆满了各种不同品牌的粮油产品,看起来也更像装饰或者点缀,甚至有一种诱人食欲的生活气息。也许,这正是孔德掌想要达到的结果。我们的采访,是在袅袅升起的茶雾中渐次展开的。听孔德掌的“生意经”,犹如品味一次文化大餐。伴随着抑扬顿挫的表达,他将其博施济众、依群利己的经营宗旨,以人为本、仁民爱物的经营原则,以义取利、诚信为本的经营道德,好学重教、以智经商的特色,以和为贵、和气生财的经营方法等都诠释得淋漓尽致,尽显当代儒商的风范。
立志创业,源于对人生的反思
1993年,刚刚走出大学校门的孔 德掌踌躇满志,被派遣至安徽省六安市的霍山县供销系统工作,工作相对安逸,虽然与他的人生抱负相距甚远,但孔德掌还是勤勤恳恳、恪尽职守,忠实地履行自己的岗位职责。
若干年后的一日,一位销售保险的老同学慕名而来,动员孔德掌参加保险。说实话,老同学开出的条件,还颇为诱人,以当时的条件参加,到
退休时每月可领取5000 余元的退休 金。孔德掌陷入了深深的思考:几十年后才能退休,到那时,他必将上有老下有小,而且物价也必定有一定的
涨幅。5000 元钱,虽然勉强可以维持 生计,但与其等年老了让社会供养,还不如自己努力打拼,去创造更多的财富。
同学的到来,虽然没有促成他参加保险,但对他的灵魂却有很深的触动。他认为,作为出身名门望族的孔家后人,理应有更高的站位,不能成为社会的累赘,更不能浑浑噩噩浪费一生,于是他放着现成的“铁饭碗”不要,却要辞职下海。一时间,人们议论纷纷。
虽然,当时改革开放的春风已经吹拂多年,但人们的思想仍很禁锢,有不少人仍把个体单干视为不务正业。再加上“无品牌、无团队、无资金、无思路、无管理经验”这五个“无”,这的确让孔德掌非常尴尬。就在他处
于人生低谷的时候,有两个人挺身而出,给了他莫大的支持。一个是他的岳母,一个是他的同学。他们不但在精神上给孔德掌以激励,更是拿出了多年的积蓄,这对孤立无援的孔德掌来说,无疑是雪中送炭。
捧着这些数额不多,但对他来说 却至关重要的启动资金,孔德掌感慨万千。他知道,这些钱,不仅仅是一份信任,更是对他孔德掌人格的褒奖。
让人不解的是,孔德掌所谓的下海,竟然是从地摊开始,成了一个批 发凉席的商贩。在12天内,赚了180 元钱。这在1999 年来说,却是一笔 不小的收入,他很振奋。从某种程度上讲,这也是他涉足商海赚到的“第一桶金”。
孔德掌的经营思路,被一家土产公司看上,邀请他一块加盟,但孔德掌经过慎重考虑,还是婉言谢绝了。
他仍然坚持与凉席生产厂家直接合作,仍将凉席作为主攻方向。但在销售过程中,他发现凉席市场较杂,没有过 硬的品牌。于是,在2000年,他创立
了“金淮花”这一品牌,自己出标准,仍由凉席厂家代为加工,他自己则整天奔波于各大百货商场,做商场的渠道商。由于自己设定的标准迎合了消
费者的需求,又打出了自己的“金淮花”品牌,年销售额陡然增高,高达数百万元。遗憾的是,这样的好景并没有延续太长时间,就受到了来自空调的挑战,从而使凉席销售受到严重影响。孔德掌敏锐地意识到,如果固步自封,不调整思路,刚有点起色的公司必将陷入绝境。经过周密的市场调研,他决定转投“衣食住行”中的粮油业务。
进军粮油:提升大众高品质的 生活
从销售凉席到进军粮油,这看似只是简单生意思路的调整,其实,折射出的正是他对市场经济洞察力的升华。他认为,粮油是所有人都关注的生活命脉,决定着千家万户的生活品质,且轻易不会受市场波动的震荡,会持久地维持在一定的“恒温”状态,特别是随着人们生活水平的提高,这一市场需求存在着巨大的增量空间。他还发现,这个市场还存在个别乱象,这也是促使他最终下决心进军粮油市场的真正动因。他认为,民以食为天,粮油食品是社会发展和人类生存的基本保证,粮油食品的质量安全事关重大,关系民生,粮油食品的安全与否,将直接关系到老百姓的身体健康。特别是已经爆发出来的粮油食品安全事故,不但给人们敲响了警钟,还给老百姓的生活蒙上了一层阴影。比如说地沟油、毒大米等。那么,如何才能消除老百姓心中的阴影,如何才能让他们用上安全的粮油?孔德掌认为,必须从自身做起,这是一种责任,更是一种使命。
当然,入道后,孔德掌才豁然发现,许多捷足先登者,早就形成了销售规模和成熟的销售渠道,特别是一些消费大户,如机关、学校食堂等,想真正介入,还真非易事。他还发现,粮油市场的隐患绝非已经显现的地沟油和毒大米所能概括,还有一些隐性的东西,比如:大米面粉缺斤短两、食用油以次充好,甚至有部分经营户为获取非法利益,还通过将粮食私自分包装、篡改生产日期等手段实现“隐性涨价”,并逐渐成为行业的“潜规则”。这让孔德掌深恶痛绝,就暗自发誓必须从自身做起,秉持良好的职业道德,确保老百姓舌尖上的安全。
他首先在进货渠道上严格把关,对于劣质的产品厂家,无论开出怎样的优惠条件都一律拒绝。绝不给滥竽充数者创造任何幻想的机会。也正是孔德掌开正门、关后门的经营思路,赢得了很多正规厂家的欢迎,使他在圈子里渐渐有了些名气,许多粮油生产的大型厂家主动找上门来洽谈合作。
为了进一步规范市场运作,在 2010年,孔德掌正式创立合肥儒一商
贸有限公司,并制定了严格的操作规程,当然,公司的名字颇有讲究,“儒一”,既包含对儒家思想,尤其是对孔子“己所不欲,勿施于人”的传承,也包含“如意”和“始终如一”的意思。“有了梧桐树,不愁凤凰来”,鉴于孔德掌在粮油圈内的美誉度,不但吸引了机关、学校、医院等食堂大客户前来洽谈,还对国内一些信誉好、品质高的粮油厂家产生了磁吸效应,也纷纷找上门来,洽谈合作。孔德掌游刃有余,有了更多的周旋空间。于是,五常圣上壹品大米安徽总代理、盘锦锦珠牌大米安徽总代理、山东鲁花集团安徽唯一重点经销商、贝蒂斯橄榄油安徽省代理商等等,许多粮油一线品牌安徽总代理就顺势囊入怀中。也正是这些大名鼎鼎的厂家的加盟,又反过来吸引了大批的客户资源,孔德掌和他的合肥儒一商贸有限公司进入了一个良性发展的轨道,大刀阔斧地实行全线布局,在整个合肥市内一口
气搭建了160 多家社区店,成为名震 合肥的超级旗舰店。
依托互联网:再创新业绩
作为一名成功的企业家,不可否认,孔德掌具有相当的商业智慧和运作经验。正如他所讲,他也有短板和软肋。比如几年前,网络营销,对于孔德掌来讲,完全是一头雾水。当一个网络推广平台的专员向他推介网络销售时,他认为只不过是建一个网站,没有什么实际意义。尽管那个专员十分卖力,向他反复解释,但他仍然云里雾里,不知所以。
直到有一天,他参加了一个网络销售大会,亲自聆听了一个个网络销售高手的营销技巧,孔德掌才豁然开朗,并痛下决心,坚决利用这种高科技手段。于是不惜重金,请网络专家设置主页,并让其对自己进行认真培训。目前,网络平台,不但给他创造了巨大的商业利益,也让自己成为网络高手。
孔德掌清楚地知道,作为传统的商贸企业,在互联网思维日盛的今天,仅凭直营销售是远远不能满足消费者 需求的,只有借助“互联网+”,将
粮油售卖、配送、服务一体的社区店都行动起来,才能强化和消费者的联系,不但节省人力、物力成本,还方便快捷。因此,他在公司已经建立起来的160
多家社区店的基础上,计划 再扩充至4000家,预计三年内达到一 个顶峰值,然后,再从中挑出数百家示范店,发展更多社区加盟商,从而
保证辐射各区域1平方公里内的用户
群体,形成线下云销售平台。旨在网络营销、学习经验、管理公司等方面形成一个“闭环”,同步提升,才能迈向大时代的新一步。
谈及未来,孔德掌信心满怀,下一步他将在与鲁花战略合作伙伴和中粮战略合作伙伴的基础上,有意识地将黑色系列农产品和富硒产品,纳入自己的推广范围,并尝试开发自己的种植基地。
现在,回过头来看孔德掌走过的路,虽然跌宕起伏,倒也惊喜不断,他的公司也从一无所有到年销售过亿元,不但实现了“粮油专家”的梦想, 也实现了他人生的超越与蜕变。
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